母婴顾问岗位职责:
1、掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好客户的追踪、联系;
2、热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;
3、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平;
4、积极完成规定或承诺的销售指标,并配合业务负责人的工作;
5、热情、积极、规范的做好月嫂接待工作,通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象,树立企业良好的口碑;
6、销售成交、催收费用,完成销售收入指标;
7、对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决,实行首问负责制;
8、对签单和已完成订单的客户定期进行回访,及时协调各相关部门存在的问题;
9、对客户反映的问题能够马上解决的即刻解决,不能马上解决的尽快解决,自己解决不了的及时上报;
10、具有丰富的产品知识,能够清楚的向用户介绍产品的特点及同竞品相比的优势;
11、具有较强的协调能力并能够根据每个护理师服务特点及用户需要随时调整销售方案,保证销售业绩的最大化;
12、顾全大局,完善工作作风,不断创造工作业绩;
13、办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
14、完成领导交给的其他任务。
美奶奶家政是一个钟点制共享服务平台,致力于为家庭和企业提供卓越的家政服务。家庭服务包括:清洁、做饭、月嫂等生活服务,企业服务包括保洁等后勤服务。